Recht op annulering

Retour

We hanteren een 14-dagen retourbeleid, d.w.z. nadat je je producten hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om je geld terug te vragen. 

De producten moeten in originele staat zijn, ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook je bestelnummer of aankoopbewijs nodig. 

Stuur een e-mail naar info@mijame.de om een retourzending te starten . 

Zodra je verzoek is ontvangen en geaccepteerd, sturen we je instructies en het retouradres. Producten die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. 

Je kunt altijd een e-mail sturen naar info@mijame.de als je vragen hebt over je retourzending. 

Aanname van de retourkosten

Helaas dekken wij de kosten voor het terugsturen van de goederen niet, dus deze kosten komen voor uw rekening.

Retouradres: 

Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd. (Vergeet niet om vooraf contact met ons op te nemen, zodat we uw retourzending kunnen accepteren).

MIJAME GmbH & Co. KG
Weseker Weg 45
46454 Südlohn
Duitsland

info@mijame.de 

Gebrekkige goederen

Controleer de goederen zorgvuldig wanneer je ze ontvangt. Als een product defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden. 

Uitwisseling

Helaas kunnen we een product niet direct omruilen.

Als je een product wilt ruilen omdat je bijvoorbeeld een andere maat nodig hebt, moet je het product eerst naar ons terugsturen. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, betalen we het factuurbedrag binnen 10 dagen terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gekozen.

Zodra dit is gebeurd, kun je het artikel opnieuw bestellen. 

Uitzonderingen

Helaas kunnen we geen retourzendingen of ruilingen aanbieden op uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

Terugbetaling

We nemen contact met je op zodra we je retourzending hebben ontvangen. Als de retourzending wordt geaccepteerd, maken we het factuurbedrag binnen 10 dagen aan je over via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt geselecteerd. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag is verwerkt door je bank of creditcardmaatschappij. 

Als je het factuurbedrag meer dan 14 dagen na ontvangst en acceptatie van je retourzending nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op: info@mijame.de

Recht op annulering

Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de Algemene Voorwaarden (AV).